Gestion des connaissances
Votre société est reconnue pour son savoir-faire, son expertise et sa valeur ajoutée. Votre façon d'être et de faire, unique, est ce qui attire vos clients et les fidélisent. Mais êtes-vous sûrs que toutes les connaissances accumulées sont bien gardées, bien conservées et ne risquent pas de s'oublier au fil du temps ?
Que faites-vous quand un collaborateur expert part ?
Comment gérez-vous l'expérience acquise sur vos projets ?
Que mettez-vous en place pour maintenir vos savoirs ?
La gestion des connaissances répond à ces questions.
LA GESTION DES CONNAISSANCES
"L'ensemble des initiatives, des méthodes et des techniques permettant de percevoir, identifier, analyser, organiser, mémoriser, partager les connaissances des membres d'une organisation – les savoirs créés par l'entreprise elle-même ou acquis de l'extérieur – en vue d'atteindre un objectif fixé."
(Source : Wikipedia )